品質と保証

商品化作業とは、オークションなどで仕入れた車両のエンジンや下回りなどの点検と車内・社外の１次清掃を行い、隠れた不備がないかを確認する作業です。必要な整備や部品の交換を行った上で、初めてお客様に販売ができるお車になります。

見栄えを良くするための清掃だけでなく、お買い上げ後の安全運転に支障がないかをしっかり確認し、必要であれば部品の交換を行い、安心してお乗りいただけるお車を販売することが大切だと考えています。

運輸局「自動車特定整備事業」の認定自社整備工場で、時間をかけ丁寧に商品化作業を行なっています。

おクルマの故障の修理には、部品交換が必要な場合がほとんどですが、リトリムではメーカー純正部品もしくは同等新品（社外部品）を用いて修理を行います。故障箇所によっては中古部品の流通がある場合もありますが、販売者が個人・法人であるかを問わず部品の状態が確認できないため、修理品質の保証をいたしかねますので中古部品による修理はお受けいたしておりません。

新車でも設計時の不備による故障が発生しますが、中古車は経年や走行距離が長いことによる劣化、雨や雪、潮風が多いなど使用する環境の影響、オイル交換など日頃のメンテナンス状況が悪い等により、新車よりも高頻度で故障が発生する恐れがあり、おクルマによって故障の発生頻度や発生場所が異なります。中古部品も同様で、交換時には性能を発揮できていても短期間で故障し、エンジンの損傷や事故など重大なトラブルにつながることがあります。修理後の安全安心が確保できないため、中古部品による修理は対応しておりません。どうぞ、弊社の修理ポリシーをご理解の上でご依頼ください。

＊同等新品とは、部品専業メーカーの提供する部品です。多くは、自動車メーカーの部品供給元が自動車メーカーの名前ではなく、部品メーカーの名前で流通させている部品を指します。メーカーの指定する性能基準を満たした新品の部品です。

＊入庫後にお客様のご都合による修理キャンセルは、故障診断料、代車使用料、車両保管料などが発生する場合があります。

＊カープレミア故障保証を利用しての修理は、保証規約に則り修理を実施いたします。

１年間の無料保証期間中に万が一お車の調子が悪くなっても、保証範囲内なら部品代や修理費はかかりません。お車の状態や状況によって無料で付帯する保証プランが異なります。ご希望の場合は、有料にて保証プランのアップグレードや期間延長も可能です。詳しくはお問い合わせください。

「カープレミアの故障保証」は中古車の不安を解消します。万が一の修理費が０円、最大４３７箇所の保証範囲、保証期間中有は車両価格まで全額保証、ロードサービスを無料で付帯など充実のサービスが魅力。ご予算や次の買い替え予定に合わせて保証範囲や保証期間が選べ、どのプランを選んでもロードサービスが付帯しているうれしい故障保証制度です。お値段もリーズナブルな設定となっています。東証プライム上場の「プレミアグループ」が提供する有料の自動車故障保証サービスです。

シンプルでわかりやすい４プランの中から、お車とご予算に合わせたピッタリのプランが選べます。

・ブロンズ：保証部品数50箇所 ベーシックな保証内容で、すべてのお車におすすめ。

・シルバー：保証部品数144箇所・電装機構（オートスライドドア・パワーバックドアなど）の少ない車

・ゴールド：保証部品数282箇所・ハイブリッド・PHV車・ミニバン・電装機構の多い車

・プラチナ：保証部品数437箇所・先進機構のある車

※１年間の無料保証は、法人のリース貸出用車両、事業用車両など利用できない場合があります。

当店で「カープレミア故障保証」をお勧めする理由

保証範囲が業界最大級の「最大４３７箇所」

エンジンやブレーキなどの主要部品だけでなく、電装品や足回りなど色々なトラブルをカバーします。

※最大級はプレミア社従来保証商品比（2023年４月時点）・プランによって保証対象部品は異なります。

保証期間中は車両金額まで全額保証

保証上限は期間・プランを問わず購入時の車両価格（税込）まで全額保証です。

※保証上限は保証期間中の累計金額です。国産車中古車保証の場合、50万円以下の車両は50万円（税込）が上限、輸入中古車保証の場合、100万円（税込）が上限となります。

ロードサービスが無料付帯

車が動かせなくても安心。お電話１本でロードサービスが受けられます。もちろん出張費用は無料です。さらにレッカー後の自宅までの交通費・宿泊費も負担されます。

※新車延長保証は対象外です。現場での応急処置が30分を超える作業が発生した場合や特殊作業が発生した場合は、別途１０日料金が必要となります。諸サービスのご利用にはサービ適用条件や限度額があります。詳しくはロードアシスタンスサービス50利用規定に準じます。

困った時のパートナー！お車コンシェルジュも無料付帯

ご契約期間中はお車の相談になんでもお答えするコンシェルジュサービスをご利用いただけます。またバッテリーやタイヤ本体無償交換サービスもご利用いただけます。

※新車延長保証は対象外です。ご利用には諸条件がございます。詳しくは、プレミアオートコンシェルジュご利用規約及びタイヤ・バッテリー交換サポートサービス特別規約に準じます。

中古車を購入するときに最も気になるのが、車両の品質です。当社の仕入れの中心となっているオークション会場（TAA・CAA）では、出品車両を厳しい試験をクリアした検査員による車両検査、評価自動算定システムによるぶれのない厳格で中立に評価を行っており、安心し納得して落札できるオークション会場として高く評価されています。

・リトリムオートではオークション会場による１２段階評価（１２満点）の評価で［９以上］の中古車のみを仕入れています。

※評価をわかりやすくするために、オークション会場での点数を１２点満点に変換して表記しています。

・２級自動車整備士（国家資格）としての１０年以上の経験を活かして。

オークション会場での仕入れ時のエンジン関連、内装および外装の点検を入念に行っています。また、入庫時にはオークション会場では確認しにくい、車体の下回りやエンジンの状態等の点検を行なっています。入庫中には、各部の調整や整備、内外の清掃を入念に行ったうえで販売しています。

TAAについて （TAA社WEBサイトへジャンプします）

株式会社トヨタユーゼック：TAAオークションは、トヨタ100％出資のユーゼックが運営しているオークションです。こちらも北海道から九州まで幅広い地域に１５ヵ所の会場があります。トヨタディーラーがここで買取車両を出品しているので良質な車両が多く流通しています。

https://www.toyota-usec.co.jp/service1/    

CAAについて （CAA社WEBサイトへジャンプします）

株式会社CAA：1980年設立のCAAオートオークションは、北は石川県から南は愛知県までと東日本に会場が4ヵ所あります。中部会場(愛知県)では、6,500台収容できる会場があります。TAAと提携しているため、車両検査はTAAと同じ基準で行われています。

https://caanet.jp/